在集團(tuán)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”的濃厚氛圍下,一場以“巡有方,查必果”為主題的工地大巡檢活動正全面鋪開。與此一項創(chuàng)新性的“外賣遞送服務(wù)”被引入工地現(xiàn)場,二者交相輝映,共同詮釋著集團(tuán)對品質(zhì)、效率與人文關(guān)懷的執(zhí)著追求。
一、 工地大巡檢:以系統(tǒng)化巡查,筑牢安全與質(zhì)量基石
本次“工地大巡檢”并非簡單的走過場,而是秉持“巡有方,查必果”的核心原則,進(jìn)行的一次系統(tǒng)性、穿透式的質(zhì)量與安全“體檢”。
- “巡有方”——體系化與標(biāo)準(zhǔn)化: 巡檢制定了詳盡的路線圖與檢查清單,覆蓋施工安全規(guī)范、工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、物料管理、設(shè)備維護(hù)、現(xiàn)場文明施工以及疫情防控等關(guān)鍵維度。由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、工程專家、安全督導(dǎo)員及項目負(fù)責(zé)人組成的聯(lián)合巡檢組,采取“四不兩直”(不發(fā)通知、不打招呼、不聽匯報、不用陪同接待、直奔基層、直插現(xiàn)場)與定期巡查相結(jié)合的方式,確保巡查無死角、標(biāo)準(zhǔn)不打折。
- “查必果”——閉環(huán)管理與責(zé)任落地: 對于巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題,現(xiàn)場記錄、即時反饋、明確整改責(zé)任人與時限。集團(tuán)建立了問題追蹤與銷項管理平臺,確保每一個隱患都得到徹底整改,每一項建議都得到有效落實。通過巡檢通報、正反案例對比,形成“檢查-反饋-整改-復(fù)核-提升”的閉環(huán)管理,將巡檢成果切實轉(zhuǎn)化為管理效能與工程品質(zhì)的提升。
這場深入肌理的巡檢,是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”在工程建設(shè)一線的生動實踐,它向所有合作伙伴與未來業(yè)主傳遞了一個清晰信號:集團(tuán)對項目品質(zhì)的掌控,貫穿于每一個施工環(huán)節(jié)。
二、 外賣遞送服務(wù):以精細(xì)化關(guān)懷,提升一線員工幸福感
在嚴(yán)抓生產(chǎn)安全與工程質(zhì)量的集團(tuán)深刻意識到,奮戰(zhàn)在一線的建設(shè)者們的福祉同樣至關(guān)重要。為此,在部分具備條件的重點工地,創(chuàng)新試點推出了“工地外賣遞送服務(wù)”。
- 服務(wù)內(nèi)涵: 此服務(wù)并非簡單對接外部商業(yè)平臺,而是由集團(tuán)聯(lián)合合規(guī)餐飲供應(yīng)商,針對工地環(huán)境與員工需求定制的專屬配送體系。它通過線上預(yù)訂平臺,為工友提供多樣化、營養(yǎng)均衡、價格實惠的餐食選擇,并安全、準(zhǔn)時配送至工地指定安全區(qū)域。
- 多重價值:
- 生活便利性提升: 解決了工友因工期緊張、外出不便導(dǎo)致的就餐選擇少、耗時長的痛點,讓他們能吃上熱乎、可口的飯菜。
- 健康與安全保障: 通過源頭管控餐食質(zhì)量,保障飲食安全;減少工友頻繁外出,一定程度上降低了通勤安全風(fēng)險。
- 人文關(guān)懷體現(xiàn): 此項服務(wù)是集團(tuán)“以人為本”管理理念的具體延伸,讓工友感受到尊重與關(guān)懷,有助于增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力與歸屬感,營造和諧、穩(wěn)定的建設(shè)氛圍。
- 效率間接促進(jìn): 良好的后勤保障有助于工友保持充沛體力和積極情緒,間接為工程順利推進(jìn)提供支持。
三、 雙線融合:共筑優(yōu)質(zhì)服務(wù)新篇章
“工地大巡檢”與“外賣遞送服務(wù)”,一剛一柔,一體一面,共同構(gòu)成了本次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”的獨特風(fēng)景線。
- 巡檢保障“硬實力”: 聚焦工程本體,通過嚴(yán)格的管理與監(jiān)督,確保交付給客戶的是安全、可靠、高品質(zhì)的產(chǎn)品,這是集團(tuán)服務(wù)的根本和信譽(yù)的基石。
- 服務(wù)注入“軟溫度”: 關(guān)注人的需求,通過細(xì)致的后勤創(chuàng)新,提升一線勞動者的工作生活品質(zhì),體現(xiàn)了集團(tuán)的社會責(zé)任與管理智慧。
兩者相輔相成,共同指向同一個目標(biāo):以全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),對內(nèi)賦能團(tuán)隊,對外兌現(xiàn)承諾。 這不僅是一次活動,更是集團(tuán)將服務(wù)意識融入血脈、將品質(zhì)追求貫穿始終的常態(tài)化運(yùn)營思想的集中展示。
“巡有方,查必果”的工地大巡檢,見證了集團(tuán)對工程品質(zhì)的堅守;暖心便捷的外賣遞送服務(wù),則體現(xiàn)了集團(tuán)對一線建設(shè)者的深情厚意。在“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”的引領(lǐng)下,集團(tuán)正以扎實的行動,在“硬核”工程與“柔軟”關(guān)懷之間找到最佳平衡點,持續(xù)書寫著值得信賴的品牌故事,為城市的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)堅實而溫暖的力量。